Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se vztahují na nákup v internetovém obchodě www.kolacihal.cz, který provozuje Stanislav Číhal, Trávník 2072, 686 03 Staré Město, IČ 67552528. VOP upravují práva a povinnosti smluvních stran vznikající při uzavření a plnění kupní smlouvy prostřednictvím e-shopu. Ve smyslu § 1751 občanského zákoníku tvoří nedílnou součást všech kupních smluv.

1.2. Kupující má tyto podmínky kdykoli během nákupu k dispozici v textové podobě, a to před uzavřením smlouvy i po něm. VOP lze uložit nebo vytisknout.

1.3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s VOP seznámil a souhlasí s jejich zněním.

2. Vymezení pojmů

(zkráceno a zpřehledněno bez změny významu)

Prodávající – Stanislav Číhal, provozovatel e-shopu www.kolacihal.cz.
Kupující – osoba, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.
Kupní smlouva – smlouva o koupi zboží uzavřená online mezi prodávajícím a kupujícím.
E-shop – internetový obchod na adrese www.kolacihal.cz.
Zboží – produkty nabízené k prodeji v e-shopu.
Spotřebitel – kupující splňující definici spotřebitele dle právních předpisů.
Nákupní košík – část e-shopu umožňující rekapitulaci a odeslání objednávky.

3. Informace o zboží

3.1. Zobrazení zboží v e-shopu má pouze informativní charakter a samo o sobě nepředstavuje nabídku k uzavření smlouvy.

3.2. U každého produktu jsou uvedeny všechny důležité informace: název, parametry, cena, dostupnost a další podrobnosti.

3.3. Cena zboží je uvedena včetně všech daní (DPH). Cena nezahrnuje náklady na dopravu ani případné poplatky související se zvoleným způsobem platby.

3.4. Dostupnost je uváděna u každého zboží:

Skladem – zboží je fyzicky skladem a připraveno k expedici následující pracovní den.
U dodavatele (3–5 dnů) – zboží je běžně dostupné u dodavatele, obvykle dodáme do 5 pracovních dnů.
Na dotaz – dodací doba není jistá, prodávající kupujícího informuje individuálně. V některých případech může být zboží nedostupné.

4. Registrace

(zestručněno, modernizováno, vše právně zachováno)

Registrace umožňuje rychlejší nákup a uložení údajů.
Uživatelský účet je chráněn heslem, které kupující nesmí sdílet.
Kupující je povinen udržovat své údaje aktuální.
Věrnostní slevy se automaticky aplikují po přihlášení k účtu a jsou nepřenosné.
Prodávající může účet zrušit v případě neaktivity (2 roky), podezření na zneužití nebo duplicitního účtu.
Kupující může kdykoli požádat o zrušení svého účtu.

5. Kupní smlouva

5.1. Návrhem na uzavření smlouvy je objednávka odeslaná kupujícím.

5.2. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.

5.3. Před odesláním objednávky může kupující upravit všechny údaje.

5.4. Potvrzení objednávky je zasláno e-mailem.

5.5. Pokud dojde ke zjevné chybě (např. nesprávná cena), je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.

5.6. Kupující hradí případné náklady spojené s použitím komunikačních prostředků.

5.7. Pokud kupující nepřevezme zásilku a ta se vrátí prodávajícímu, smlouva zaniká. Prodávající má v takovém případě nárok na úhradu vzniklých nákladů.

6. Zrušení objednávky

(upraveno stylisticky, význam zachován)

Objednávku lze bez sankcí zrušit do okamžiku zabalení zásilky.
Pokud je již zboží zabaleno, účtuje se 50 Kč za balné.
Pokud je zásilka již odeslána, účtuje se balné + dopravné.
Byla-li objednávka zaplacena předem, peníze se vrací do 15 pracovních dnů.
Prodávající může objednávku zrušit, pokud zboží není dostupné nebo pokud existuje podezření na podvod.

7. Odstoupení od smlouvy

(význam zachován, text zpřehledněn)

Spotřebitel může odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení je třeba odeslat prokazatelně (e-mailem, poštou).
Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení.
Prodávající vrátí kupní cenu a počáteční dopravu do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží nad rámec běžného vyzkoušení.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Zákon stanoví výjimky, kdy odstoupení není možné (upravené zboží, rozbalené hygienické produkty, digitální obsah apod.).

8. Platba a dodání zboží

(lehce zjednodušeno, strukturováno)

Česká pošta – 109 Kč, dodání 1 pracovní den od expedice.
GLS – 109 Kč, dodání 1 pracovní den.
Osobní odběr – zdarma, příprava 1 pracovní den.
Toptrans – zdarma, pouze pro jízdní kola.

Další klíčové body:

Doprava zdarma od 2 500 Kč (mimo zahraničí).
Jízdní kola značky Scott lze vyzvednout pouze osobně nebo po individuální dohodě.
Dodání zboží probíhá obvykle 1–2 dny (skladem) nebo 3–5 dní (dodavatel).
U objednávek nad 50 000 Kč může být vyžadována platba předem.
Zboží pro osobní odběr je skladováno externě – je třeba vyčkat na výzvu k vyzvednutí.

9. Záruční doba a reklamace

(zachováno, zpřehledněno)

Spotřebitel může reklamovat vady do 24 měsíců (u použitého zboží 12 měsíců).
Vady je třeba oznámit bez zbytečného odkladu.
Pokud se vada projeví do 6 měsíců, předpokládá se, že existovala již při převzetí.
Při reklamaci může kupující požadovat opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy (dle zákonných podmínek).
Reklamace musí být vyřízena do 30 dnů.
Zboží musí být vráceno čisté a bezpečně zabalené.

Příloha 2: Jak nakupovat (uhlazená a modernější verze)

Nakupování v našem e-shopu je jednoduché a přehledné. K dispozici máte:

nákupní košík,
přihlášení do účtu,
vyhledávání,
přehledné kategorie zboží,
všechny důležité dokumenty a informace v patičce e-shopu nebo po najetí na logo „Číhal“.

Najdete zde také sekci Cyklomagazín a videa Číhal Cyklo TV s tipy, recenzemi a návody.

Jak nakupovat krok za krokem

Prohlédněte si zboží nebo použijte vyhledávání.
U vybraného produktu zvolte množství a klikněte na Vložit do košíku.
Košík můžete kdykoliv upravovat – přidávat, odebírat nebo měnit varianty.
Pokračujte na Objednat:
- zkontrolujte obsah košíku,
- vložte případný slevový kód,
- vyberte dopravu a platbu,
- vyplňte údaje pro doručení.
V souhrnu objednávky vše ještě jednou zkontrolujte.
Dokončete objednávku kliknutím na Odeslat objednávku.
E-mailem vám pošleme potvrzení a rekapitulaci.
Daňový doklad obdržíte společně se zbožím.

Pokud něco nebude jasné, jsme tu pro vás – rádi poradíme telefonicky i e-mailem.