Porovnat (0)
Vše o nákupu

Jak nakupovat

Nakupování v našem e-shopu KOLA ČÍHAL (www.kolacihal.cz) je snadné a intuitivní:-) V e-shopu se orientujete podle jednotlivých kategorií nebo druhů zboží. V průběhu celého nákupu máte vždy k dispozici nákupní košík, přihlášení k uživatelskému účtu, vyhledávání a informace, které jsou pro Vás v souvislosti s nakupováním přes internet důležité.

Nákupní košík, přihlášení k účtu a vyhledávač naleznete v e-shopu vždy v pravém horním rohu. Kategorie prezentovaného zboží jsou na horní vodorovné liště a veškeré další nezbytné informace (např. obchodní podmínky, informace k vašemu právu odstoupit od smlouvy, naše kontaktní údaje nebo možnosti dopravy a platby či reklamační řád) naleznete v odkazech dole na každé stránce nebo vpravo nahoře po najetí kurzorem na logo „Číhal“.

Připravili jsme pro Vás také speciální sekci „Cyklomagazín“, kterou najdete buď dole na každé stránce nebo po najetí na levé horní logo „Číhal“. Tato sekce obsahuje praktické články, které Vám pomohou s výběrem zboží, servisem i provozem. Můžete si také prohlédnout naši videosekci „Číhal Cyklo TV“, ve které naleznete zajímavá videa nejen o produktech, které nabízíme.

Výběr zboží

I přes to, že nakupování v e-shopu jsme se snažili co nejvíce zjednodušit, rádi bychom vám nastínili základní kroky.

E-shop si můžete nezávazně prohlížet, abyste se zorientovali a zjistili, kde najdete zboží, které Vás zajímá, případně se dozvěděli všechny ostatní důležité informace. Hledáte-li něco konkrétního, můžete využít funkci „vyhledávání“.

Jakmile vás nějaké zboží zaujme a chcete si ho koupit, zvolte v pravém boxu počet kusů a klikněte na tlačítko „Vložit do košíku“. Po kliknutí na toto tlačítko můžete buď přejít do nákupního košíku, nebo pokračovat v nákupu a přidávat do košíku další zboží.

Kdykoliv během nákupu můžete kliknutím na tlačítko „košík“ kontrolovat obsah nákupního košíku a libovolně odebírat či přidávat zboží, měnit varianty či počty kusů.

Krok 1: Nákupní košík

Pokud jste se rozhodli koupit vybrané zboží, přejděte do nákupního košíku, zkontrolujte, zda jste správně vybrali variantu zboží a zvolili počet kusů, a pokračujte kliknutím na tlačítko „Objednat“. Pokud máte k dispozici slevový či dárkový kód, musíte jej vložit do příslušného pole ještě před kliknutím na tlačítko „Objednat“.

Krok 2: Doprava a platba

V dalším kroku budete vyzvání k výběru způsobu dopravy a způsobu platby. Zvolte pro obě jednu z nabízených možností a pokračujte prostřednictvím tlačítka „Pokračovat“.

Krok 3: Dodací údaje

Ve třetím kroku si můžete zvolit, jestli jste nový zákazník, nebo u nás už máte uživatelský účet.

Pokud jste nový zákazník, pečlivě vyplňte svoje osobní a fakturační údaje (povinné jsou označeny hvězdičkou). Ve spodní části si můžete kliknutím do pole „Žádám o doručení na jinou adresu“ zvolit, že chcete zboží poslat na odlišnou adresu od té fakturační. Stejně tak můžete zakřížkovat i možnost „Přeji si založit nový účet“, kdy Vám spolu s první objednávkou vytvoříme i uživatelský účet (pokud budete mít následně v budoucnu ke svému účtu přidělenu nějakou věrnostní slevu, je vždy důležité se k účtu přihlásit ještě před samotným výběrem zboží, protože se Vám po přihlášení automaticky přepočítají veškeré ceny dle Vaší slevy).

Jakmile máte vše vyplněno, přejděte k poslednímu bodu kliknutím na tlačítko „Potvrdit údaje“.

Krok 4: Souhrn

Souhrn objednávky Vám slouží především jako přehledný nástroj pro kontrolu a rekapitulaci Vašeho nákupu, abyste se mohli ujistit, kolik celkem za zboží zaplatíte včetně ceny poštovného, že jste správně zvolili především zboží a počet jeho kusů, způsob dopravy a platby, zadali potřebné údaje, nebo si případně mohli nákup ještě rozmyslet. V tuto chvíli jsou Vám stále k dispozici všechny části e-shopu a všechny informace podstatné k nákupu a máte možnost opravit veškerá zadaná data.

Pokud nemáte žádné výhrady a chcete koupit vybrané zboží, objednejte jej tak, že kliknete na tlačítko „Odeslat objednávku". V tento okamžik dochází k odeslání objednávky, kterou Vám bez průtahů potvrdíme e-mailem, ve kterém Vám také zašleme rekapitulaci Vaší objednávky.

Pokud Vám nedojde potvrzení objednávky, znamená to, že k nám objednávka buď vůbec nepřišla, nebo se vyskytl jiný technický problém a je pravděpodobné, že takto nepotvrzená objednávka nebude zpracována. V takovém případě nás prosím kontaktujte a vzniklou situaci společně co nejdříve napravíme.

Spolu se zbožím Vám odešleme také daňový doklad, který zároveň slouží jako záruční list.

Nákup na splátky

Kvůli změnám v zákoně o poskytování splátkových služeb, jsme museli bohužel nákup na splátky na e-shopu pozastavit. Nákup na splátky je aktuálně možný pouze na naší kamenné prodejně, kde Vám můžeme zprostředkovat splátkový prodej přes společnost Essox

Závěr

Obchodní podmínky a znění kupní smlouvy jsou Vám k dispozici před, v průběhu i po uzavření smlouvy, a to na stránkách e-shopu v textové podobě způsobem, který Vám umožňuje jejich tisk nebo zkopírování a uložení.

V průběhu výběru i nákupu jsou Vám na stránkách e-shopu k dispozici také následující informace:

- platné obchodní podmínky včetně všech příloh;
- označení zboží; 
- cena zboží včetně všech daní a poplatků;
- způsob platby a způsob dodání zboží;
- náklady na dodání zboží;
- další potřebné informace o nákupu a zboží;
- údaje o právech z vadného plnění, jakož i o právech ze záruky a další podmínky pro uplatňování těchto práv;
- údaje o funkčnosti a součinnosti digitálního obsahu, včetně technických ochranných opatřeních, které jsou prodávajícímu známy;
- náklady na prostředky komunikace na dálku;
- podmínky, lhůta a postup odstoupení od smlouvy;
- formulář pro odstoupení od smlouvy;
- náklady spojené s navrácením zboží;
- údaj o tom, nemůžete-li odstoupit od smlouvy.

Nemůžete-li některé z těchto informací na stránkách e-shopu nalézt, kontaktujte nás a my Vás k těmto informacím navedeme nebo dáme vše do pořádku.

Nebudete-li si něčím jisti nebo budete mít jakýkoliv dotaz, neváhejte nás kontaktovat a my Vám vše rádi vysvětlíme.