Jak nakupovat

Nakupování u nás je jednoduché, přehledné a navržené tak, abyste vždy rychle našli to, co hledáte. Po celou dobu nákupu máte k dispozici nákupní košík, přihlášení k účtu i vyhledávání — vše pohodlně umístěné v pravém horním rohu.

Kategorie zboží najdete na horní liště. Všechny důležité dokumenty a informace (obchodní podmínky, doprava a platba, reklamační řád, kontakt, práva spotřebitele…) najdete přehledně dole na každé stránce nebo po najetí na logo Číhal v pravém horním rohu.

Jak vybírat zboží

Můžete si e-shop nezávazně prohlížet, procházet kategorie nebo použít vyhledávání, pokud už víte, co přesně hledáte.
Jakmile vás něco zaujme, stačí zvolit počet kusů a kliknout na „Vložit do košíku“. Poté můžete pokračovat v nákupu nebo přejít přímo do košíku a dokončit objednávku.

Obsah košíku můžete kdykoliv upravit — měnit počet kusů, varianty nebo položky odebírat.

Postup objednávky

Krok 1: Nákupní košík

Zkontrolujte vybrané položky, jejich varianty a počet kusů. Pokud máte slevový nebo dárkový kód, vložte jej nyní. Poté pokračujte kliknutím na „Objednat“.

Krok 2: Doprava a platba

Vyberte si způsob dopravy a platby. Všechny dostupné možnosti uvidíte přehledně na jednom místě. Po výběru pokračujte tlačítkem „Pokračovat“.

Krok 3: Dodací údaje

Zvolte, zda nakupujete poprvé, nebo se přihlašujete do svého již existujícího účtu.

Pokud jste nový zákazník:

Vyplňte osobní a fakturační údaje (povinné položky jsou označeny hvězdičkou).
Pokud chcete zboží doručit jinam než na fakturační adresu, klikněte na možnost „Doručit na jinou adresu“.
Můžete si také založit uživatelský účet. To doporučujeme — v budoucnu vám to umožní využívat věrnostní slevy. Jen je důležité přihlásit se před samotným nákupem, aby se ceny správně přepočítaly.

Pokud máte vše vyplněno, pokračujte na další krok přes „Potvrdit údaje“.

Krok 4: Souhrn objednávky

V tomto kroku si můžete vše v klidu zkontrolovat:

vybrané zboží a počet kusů
celkovou cenu včetně dopravy
zvolený způsob platby a doručení
vyplněné údaje

Pokud je něco špatně, můžete se kdykoliv vrátit a údaje upravit.

Jestli je vše v pořádku, dokončete nákup kliknutím na „Odeslat objednávku“.
Obratem vám odešleme potvrzení e-mailem spolu s rekapitulací.

Pokud potvrzení nepřijde, může jít o technický problém — v takovém případě nás prosím kontaktujte, a vše okamžitě prověříme.

Spolu se zásilkou od nás obdržíte i daňový doklad, který zároveň slouží jako záruční list.

Nákup na splátky

Z důvodu legislativních změn není aktuálně možné uskutečnit nákup na splátky přímo v e-shopu.
Na naší prodejně vám však rádi zprostředkujeme splátkový prodej přes společnost Essox.

Důležité informace k nákupu

Na webu máte kdykoliv k dispozici všechny podstatné dokumenty a údaje, například:

platné obchodní podmínky a jejich přílohy
ceny zboží včetně daní a poplatků
možnosti dopravy a platby
náklady na dodání
informace o reklamacích, vadném plnění a záruce
možnosti a postup odstoupení od smlouvy
formulář pro odstoupení od smlouvy
přehled případných nákladů spojených s vrácením zboží
další zákonem vyžadované informace

Pokud by vám některá informace na webu chyběla nebo nebyla jasná, dejte nám prosím vědět — rádi vás navedeme nebo vše upravíme tak, aby bylo znovu přehledné a úplné.

Závěrem

Chceme, aby byl nákup u nás jednoduchý, příjemný a maximálně srozumitelný.
Pokud si nebudete něčím jisti nebo budete potřebovat poradit, neváhejte nás kontaktovat — rádi vám pomůžeme.