Porovnat (0)
Vše o nákupu

Jak nakupovat

Nakupování v e-shopu KOLA ČÍHAL (www.kolacihal.cz) je snadné a intuitivní. V e-shopu se orientujete podle jednotlivých kategorií nebo druhů zboží. V průběhu celého nákupu máte vždy k dispozici nákupní košík, přihlášení k uživatelskému účtu, vyhledávání a informace, které jsou pro Vás v souvislosti s nakupováním přes internet důležité.

Nákupní košík, přihlášení k účtu a vyhledávač naleznete v e-shopu vždy v pravém horním rohu. Kategorie prezentovaného zboží jsou na horní vodorovné liště a veškeré další nezbytné informace (např. obchodní podmínky, informace k vašemu právu odstoupit od smlouvy, naše kontaktní údaje nebo možnosti dopravy a platby či reklamační řád) naleznete v odkazech dole na každé stránce nebo vpravo nahoře po najetí kurzorem na logo „Číhal“.

Připravili jsme pro Vás také speciální sekci „Cyklomagazín“, kterou najdete buď dole na každé stránce nebo po najetí na levé horní logo „Číhal“. Tato sekce obsahuje praktické články, které Vám pomohou s výběrem zboží, servisem i provozem. Můžete si také prohlédnout naši videosekci „Číhal Cyklo TV“, ve které naleznete zajímavá videa nejen o produktech, které nabízíme.

Výběr zboží

I přes to, že nakupování v e-shopu jsme se snažili co nejvíce zjednodušit, rádi bychom vám nastínili základní kroky.

E-shop si můžete nezávazně prohlížet, abyste se zorientovali a zjistili, kde najdete zboží, které Vás zajímá, případně se dozvěděli všechny ostatní důležité informace. Hledáte-li něco konkrétního, můžete využít funkci „vyhledávání“.

Jakmile vás nějaké zboží zaujme a chcete si ho koupit, zvolte v pravém boxu počet kusů a klikněte na tlačítko „Vložit do košíku“. Po kliknutí na toto tlačítko můžete buď přejít do nákupního košíku, nebo pokračovat v nákupu a přidávat do košíku další zboží.

Kdykoliv během nákupu můžete kliknutím na tlačítko „košík“ kontrolovat obsah nákupního košíku a libovolně odebírat či přidávat zboží, měnit varianty či počty kusů.

Krok 1: Nákupní košík

Pokud jste se rozhodli koupit vybrané zboží, přejděte do nákupního košíku, zkontrolujte, zda jste správně vybrali variantu zboží a zvolili počet kusů, a pokračujte kliknutím na tlačítko „Objednat“. Pokud máte k dispozici slevový či dárkový kód, musíte jej vložit do příslušného pole ještě před kliknutím na tlačítko „Objednat“.

Krok 2: Doprava a platba

V dalším kroku budete vyzvání k výběru způsobu dopravy a způsobu platby. Zvolte pro obě jednu z nabízených možností a pokračujte prostřednictvím tlačítka „Pokračovat“.

Krok 3: Dodací údaje

Ve třetím kroku si můžete zvolit, jestli jste nový zákazník, nebo u nás už máte uživatelský účet.

Pokud jste nový zákazník, pečlivě vyplňte svoje osobní a fakturační údaje (povinné jsou označeny hvězdičkou). Ve spodní části si můžete kliknutím do pole „Žádám o doručení na jinou adresu“ zvolit, že chcete zboží poslat na odlišnou adresu od té fakturační. Stejně tak můžete zakřížkovat i možnost „Přeji si založit nový účet“, kdy Vám spolu s první objednávkou vytvoříme i uživatelský účet (pokud budete mít následně v budoucnu ke svému účtu přidělenu nějakou věrnostní slevu, je vždy důležité se k účtu přihlásit ještě před samotným výběrem zboží, protože se Vám po přihlášení automaticky přepočítají veškeré ceny dle Vaší slevy).

Jakmile máte vše vyplněno, přejděte k poslednímu bodu kliknutím na tlačítko „Potvrdit údaje“.

Krok 4: Souhrn

Souhrn objednávky Vám slouží především jako přehledný nástroj pro kontrolu a rekapitulaci Vašeho nákupu, abyste se mohli ujistit, kolik celkem za zboží zaplatíte včetně ceny poštovného, že jste správně zvolili především zboží a počet jeho kusů, způsob dopravy a platby, zadali potřebné údaje, nebo si případně mohli nákup ještě rozmyslet. V tuto chvíli jsou Vám stále k dispozici všechny části e-shopu a všechny informace podstatné k nákupu a máte možnost opravit veškerá zadaná data.

Pokud nemáte žádné výhrady a chcete koupit vybrané zboží, objednejte jej tak, že kliknete na tlačítko „Odeslat objednávku". V tento okamžik dochází k odeslání objednávky, kterou Vám bez průtahů potvrdíme e-mailem, ve kterém Vám také zašleme rekapitulaci Vaší objednávky.

Pokud Vám nedojde potvrzení objednávky, znamená to, že k nám objednávka buď vůbec nepřišla, nebo se vyskytl jiný technický problém a je pravděpodobné, že takto nepotvrzená objednávka nebude zpracována. V takovém případě nás prosím kontaktujte a vzniklou situaci společně co nejdříve napravíme.

Spolu se zbožím Vám odešleme také daňový doklad, který zároveň slouží jako záruční list.

Nákup na splátky

*UPOZORNĚNÍ: Kvůli změnám v zákoně o poskytování splátkových služeb, jsme museli bohužel dočasně nákup na splátky na e-shopu pozastavit. Nákup na splátky je aktuálně možný pouze na kamenné prodejně.

Pokud jste si jako platbu zvolili nákup na splátky (Splátková společnost Cetelem), budete ihned po odeslání objednávky přesměrováni na stránku společnosti Cetelem, kde je nutné bezprostředně vyplnit žádost o úvěr. (Samotný typ úvěru, počet a výši splátek si můžete kdykoli nezávazně propočítat v jednoduchém kalkulátoru v detailu každého produktu na našem e-shopu. Stačí kliknout na text vedle prodejní ceny "Nákup na splátky od xxx Kč".) Postup vyplnění žádosti je podobný jako v našem nákupním košíku, pouze musíte projít kroků pět.

Strana 1: Typ úvěru a pojištění

Nejdříve si musíte zvolit typ úvěru. Standardně máme v nabídce tři typy:

a) Klasik – při převzetí zboží nemusíte platit vůbec nic, nebo tolik, kolik sami chcete. Počet splátek si můžete nastavit libovolně na 5 až 48 měsíců. Výše splátek se odvíjí od výše úvěru a délky splácení.

b) Pětadvacítka – při převzetí zboží neplatíte nic. Počet splátek je pevně daný na 25 měsíců. Výše splátek se odvíjí od výše úvěru.

c) Desetina (10 % + 10 x 10 %) – při převzetí zboží zaplatíte přesně 1/10 celkové ceny nákupu (při nákupu za 10 000 Kč tedy zaplatíte 1 000 Kč). Počet splátek je pevně daný na 10 měsíců. Každý měsíc následně zaplatíte 1/10 celkové ceny nákupu.

Většina našich zákazníků volí poslední možnost, tedy desetinu, protože je finančně nejvýhodnější a "nejpřehlednější" – přesně víte, kolik přeplatíte. Ve výsledku jsou ale oba zbylé typy úvěru velmi podobné a výše přeplatku se např. u částky 10 000 Kč liší pouze nepatrně o pár korun. Občas se u nás také můžete setkat s akční nabídkou, kdy si můžete vybrat úvěr bez navýšení, tj. nepřeplatíte ani korunu. Tyto akce jsou vždy časově omezené a vyhlašujeme je na našich webových stránkách a naší Facebook stránce. Ve výběru typu úvěru jsou označovány např. jako "Zdarma 6 měsíců" - 0% navýšení + 6 splátek)

Jakmile si zvolíte typ úvěru, vyplníte políčko pro přímou platbu (kolik zaplatíte při převzetí zboží v hotovosti, případně se lze individuálně dohodnout na platbě předem na účet) a požadovaný počet měsíčních splátek. Poté si můžete vybrat pojištění proti neschopnosti splácet (oba nabízené typy pojištění jsou popsány přímo na stránce po kliknutí do příslušného políčka). Pojištění Váš úvěr lehce prodraží a je nepovinné, takže pokud jste si jistí svou životní situací, můžete si zvolit možnost "bez pojištění". Poté už stačí jen zvolit jako kategorii zboží "Oblečení a sportovní vybavení". Nyní musíte kliknout na tlačítko "přepočítat", kdy se Vám ukáží všechna výsledná čísla. Pokud Vám cokoli nevyhovuje, můžete si zvolit jiný typ úvěru, jiný počet splátek atd. Jakmile jste spokojeni, klikněte na tlačítko "pokračovat".

Strana 2: Souhlas se zpracováním osobních údajů

Zde, zjednodušeně řečeno, pouze potvrzujete, že souhlasíte se zpracováním osobních údajů. Jakmile Vám bude vše jasné, klikněte na tlačítko "pokračovat".

Strana 3: Základní osobní údaje

Nyní vyplníte své jméno, příjmení, rodné číslo, telefon a e-mailovou adresu. Poté klikněte na tlačítko "pokračovat".

Strana 4: Podrobné osobní údaje

Zde vyplníte další osobní údaje a podrobnější informace o Vás. Jakmile máte vše vyplněno, opět kliknete na tlačítko "pokračovat".

Strana 5: Informace o zaměstnavateli

Zde vyplníte informace o svém zaměstnavateli a finálně odešlete žádost o úvěr.

Poté už jen čekáte, až Vám dorazí e-mail s informacemi od společnosti Cetelem, ve kterém Vám sdělí, jestli byla Vaše žádost schválena. Pokud ano, dostanete další instrukce, abyste si vytiskli a podepsali smlouvu, vyfotili či oskenovali potřebné doklady a vše zaslali na adresu splátkové společnosti Cetelem. Jakmile tam vše v pořádku dorazí, dostaneme zprávu, že můžeme Vaši zásilku odeslat. Po odeslání zboží Vám následně od nás dorazí e-mail a SMS, že jsme Vaši zásilku expedovali. Tím je hotovo a je potřeba si jen hlídat řádné splácení měsíčních splátek.

Závěr

Obchodní podmínky a znění kupní smlouvy jsou Vám k dispozici před, v průběhu i po uzavření smlouvy, a to na stránkách e-shopu v textové podobě způsobem, který Vám umožňuje jejich tisk nebo zkopírování a uložení.

V průběhu výběru i nákupu jsou Vám na stránkách e-shopu k dispozici také následující informace:

- platné obchodní podmínky včetně všech příloh;
- označení zboží; 
- cena zboží včetně všech daní a poplatků;
- způsob platby a způsob dodání zboží;
- náklady na dodání zboží;
- další potřebné informace o nákupu a zboží;
- údaje o právech z vadného plnění, jakož i o právech ze záruky a další podmínky pro uplatňování těchto práv;
- údaje o funkčnosti a součinnosti digitálního obsahu, včetně technických ochranných opatřeních, které jsou prodávajícímu známy;
- náklady na prostředky komunikace na dálku;
- podmínky, lhůta a postup odstoupení od smlouvy;
- formulář pro odstoupení od smlouvy;
- náklady spojené s navrácením zboží;
- údaj o tom, nemůžete-li odstoupit od smlouvy.

Nemůžete-li některé z těchto informací na stránkách e-shopu nalézt, kontaktujte nás a my Vás k těmto informacím navedeme nebo dáme vše do pořádku.

Nebudete-li si něčím jisti nebo budete mít jakýkoliv dotaz, neváhejte nás kontaktovat a my Vám vše rádi vysvětlíme.